Rajapack tar ditt personvern på alvor. Vi er behandlingsansvarlig og har ansvaret for at opplysningene som vi har
om deg brukes i tråd med personvernlovgivningen.
I denne personvernerklæringen gir vi deg informasjon om hvordan vi bruker og beskytter dine
personopplysninger og hvilke rettigheter du har. Personopplysninger er alle opplysninger som kan knyttes til
deg som enkeltperson.
Opplysninger som gis av deg. Når du bruker våre tjenester, som ved å opprette en konto, bestille tjenester og
gjennomføre kjøp, gir du oss typisk følgende opplysninger:
Kontaktinformasjon, som navn, alder, bostedsadresse, epostadresse og telefonnummer.
Betalingsinformasjon, som kortnummer og betalingsmetode.
Kommunikasjon, som når du kontakter support eller har dialog med oss.
Opplysninger som samles inn om deg. Ved at du bruker våre tjenester, samler vi typisk inn følgende
opplysninger:
Teknisk informasjon, som type pc/mobil, internettkobling, operativsystem, nettleser og IP-adresse. Disse
opplysningene samler vi inn ved bruk av cookies (se vår cookiepolicy).
Bruksinformasjon, som når du logger inn og ut av kontoen, kjøp og bestillinger og klikk og navigasjon på
våre plattformer. Disse opplysningene samler vi inn ved bruk av cookies (se vår cookiepolicy).
Lokasjonsinformasjon, dvs. informasjon om hvor du befinner deg. Disse opplysningene innhentes ved bruk av
cookies (se vår cookiepolicy).
Kjøpshistorikk, dvs. informasjon om hvilke kjøp du har foretatt hos oss eller hos våre samarbeidspartnere.
Denne informasjonen samler vi inn ved å registrere kjøpene du gjør hos oss.
Preferanser, dvs. informasjon om hvilke produkter og tjenester du er interessert i. Denne informasjonen får
vi både ved at du oppgir interesser, ved å analysere din bruk av våre nettsider og dine kjøp og fra våre
samarbeidspartnere (profilering).
Her er de viktigste formålene som vi bruker opplysningene til:
1. For å verifisere identiteten din. For dette formålet bruker vi kontaktinformasjon og
betalingsinformasjon.
2. For å levere vår tjeneste. For dette bruker vi teknisk informasjon, samt lokasjonsinformasjon om du har
samtykket til dette.
3. For fakturering. For dette formålet bruker vi kontaktinformasjon og betalingsinformasjon.
4. For å administrere ditt kundeforhold. For dette formålet bruker vi kontaktinformasjon, bruksinformasjon
og kommunikasjon.
5. For bokføringsformål. For dette formålet bruker vi betalingsinformasjon og kjøpshistorikk.
6. For å forbedre din brukeropplevelse på våre plattformer. For dette formålet bruker vi teknisk informasjon
og bruksinformasjon.
7. For å gi deg tilpasset markedsføring og innhold på våre nettsider. For dette formålet bruker vi teknisk
informasjon, bruksinformasjon, lokasjonsinformasjon, kjøpshistorikk og preferanser.
8. For å forbedre våre varer og tjenester. For dette formålet bruker vi bruksinformasjon og teknisk
informasjon.
Det rettslige grunnlaget for formål 1, 2, 3, og 4 er at det er nødvendig for å oppfylle vår avtale med deg og
for å oppfylle våre rettslige forpliktelser (som hvitvaskingsloven og bokføringsloven).
Det rettslige grunnlaget for formål 5 er våre rettslige forpliktelser etter bokføringsloven.
Det rettslige grunnlaget for formål 6 og 8 er vår legitime interesse i å drive produktutvikling.
Det rettslige grunnlaget for formål 7 er vår legitime interesse i å tilby deg tilpasset innhold og
markedsføring. Vi har rett til å sende deg markedsføring om våre tilsvarende varer og tjenester dersom vi
har et eksisterende kundeforhold med deg. Hvis vi ikke har et eksisterende kundeforhold med deg, vil det
rettslige grunnlaget for markedsføringen være ditt samtykke om du har gitt oss dette.
Du kan når som helst trekke dine eventuelle samtykker tilbake. Du kan dessuten gi oss beskjed om at du ikke
ønsker at vi bruker opplysninger om deg til profilering og heller velge å motta generell markedsføring og
innhold.
Vi deler opplysningene med våre leverandører i den utstrekning det er nødvendig for å yte tjeneste til
deg.
Vi deler også opplysningene med andre selskap i vårt konsern i den utstrekning det er nødvendig for interne
administrative formål.
I noen tilfeller vil vi dele opplysninger om deg til samarbeidspartnere. [Nærmere beskrivelse].
Vi overfører opplysninger ut av EØS-området, blant annet fordi noen av våre leverandører og konsernselskaper
befinner seg der. Vi sørger for at opplysninger om deg sikres på en forsvarlig måte, enten ved avtaler med
mottakerne, eller ved at mottakerne har underlagt seg sertifiseringsordninger som er godkjent i EU. Du kan
få mer informasjon om slike avtaler og ordninger ved å ta kontakt med oss.
Vi lagrer opplysningene kun så lenge det er nødvendig. Dette innebærer typisk at vi sletter:
Kontaktopplysninger innen 5 år
Betalingsinformasjon senest 5 år
Henvendelser senest 5 år
Teknisk informasjon senest 5 år
Lokasjonsinformasjon senest 5 år
Bruksinformasjon senest 5 år
Kjøpshistorikk senest 5 år
Vi vil uansett lagre opplysninger så lenge det følger av lov, og der det oppstår et særlig behov, f.eks. ved
klager eller krav som rettes mot oss eller av oss.
Du har en rekke personvernrettigheter. Disse kan du benytte deg av ved å logge deg inn på din brukerkonto hos
oss, hvis du har det, eller ved å ta kontakt med oss. Dine rettigheter omfatter:
Informasjon. Ytterligere informasjon om hvordan vi behandler opplysninger om deg.
Innsyn. Kopi av opplysninger vi har om deg.
Korrigering. Rette og supplere opplysninger om deg.
Sletting. Be om sletting av opplysninger som vi ikke lenger har grunnlag for å oppbevare.
Begrensning. Be om at vi begrenser bruken av dine opplysninger.
Dataportabilitet. Be om at dine opplysninger overføres til deg eller til en annen virksomhet i et
strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format.
Innsigelse. Be om å motsette deg vår bruk av dine opplysninger for direkte markedsføring, inkludert
profilering. Du kan også motsette deg å være gjenstand for individuelle avgjørelser av rettslig karakter som
utelukkende er automatisert.
Vær oppmerksom på at disse rettighetene er gjenstand for begrensninger som følger av lov. Vi vil besvare din
henvendelse så snart som mulig, og typisk senest innen én måned.
Hvis du mener at vi behandler personopplysninger urettmessig, har du rett til å klage til Datatilsynet. Vi
håper at du først tar kontakt med oss, slik at vi kan vurdere dine innsigelser og oppklare eventuelle
misforståelser.
Vi vil kunne oppdatere personvernerklæringen fra tid til annen. Du vil få beskjed om endringer av betydning. Du vil alltid finne siste versjon av vår personvernerklæring på nettsiden.
Når du besøker vår hjemmeside, bruker vi cookies. Du finner mer informasjon om dette i vår cookiepolicy.
Ta gjerne kontakt med oss hvis du har spørsmål, kommentarer eller ønsker å gjøre bruk av dine rettigheter. Du
kan bruke følgende kontaktinformasjon:
Kontaktperson: Daglig leder - Monica Vigsnes Lie
Telefonnummer: +47 22 51 40 00
E-postadresse: monica@rajapack.no
Adresse: Delitoppen 3, 1540 Vestby