• 22 51 40 00 Man - Fre 8 - 16
  • Storkundefordeler Uforpliktende tilbud
  • Vi har fornøyde kunder
  • Levering på 24/48t Fri frakt ved ordre over kr. 2 500,-*
logo raja 22 51 40 00 Man-Fre 8-16
kr 0,00 Handlekurven er tom
Hurtigbestill Oppgi artikkelnr.

Min konto

VÅRE KUNDEBEHANDLERE
ER HER FOR DEG
Kontakt oss i dag - det er enkelt!
Trenger du hjelp?
22 51 40 00

SPØRSMÅL OG SVAR

På denne siden siden finner du ofte stilte spørsmål. Om du ikke skulle finne svar her, så er du velkommen til å ta kontakt med oss på 22 51 40 00 eller post@rajapack.no

Første ordre – Hvordan kommer jeg i gang?

Velkommen til RAJA! 

Det første du skal gjøre som ny kunde hos RAJA er å opprette en bruker. Knappen finner du øverst i høyre hjørne av Rajapack.no

Ved opprettelse av ny brukerkonto skal du legge inn opplysninger om din bedrift og/eller deg som bestiller.

Når du har opprettet brukerkontoen din, er du klar til å bestille. Dette gjøres ved å finne varer og legge de i handlekurven.

Første gang du legger inn en ordre via rajapack.no kan det hende du må betale direkte online. Neste gang kan du få andre betalingsmuligheter som faktura, basert på kredittscore. Privatpersoner må alltid betale på forskudd. Etter bestillingen er sendt mottar du en epost med oppsummering av ordren og betingelsene tilknyttet.

Ønsker du mer informasjon angående levering, våre tjenester, tilbud eller spesialtilpassede produkter, vennligst ta kontakt med våre emballasjespesialister på 22 51 40 00 eller post@rajapack.no

Jeg er allerede kunde hos RAJA, men dette er min første bestilling på nett. Hva gjør jeg?

Du har bestilt varer av oss før via epost eller telefon og ønsker nå å bestille via nettbutikken. Alt du trenger å gjøre er å opprette en bruker. Ved opprettelse av ny bruker skal du taste inn opplysninger om bedriften og/eller deg som bestiller. Ved å legge inn org.nr vil brukeren automatisk knyttes til eksisterende kundenummer.

Når du har opprettet brukeren, er du klar til å bestille på nett. Har du spørsmål eller trenger hjelp med å opprette bruker så ta kontakt med oss på 22 51 40 00 eller post@rajapack.no

Jeg har glemt passordet mitt. Hva gjør jeg?

Klikk på "Min konto" øverst i høyre hjørne og deretter på "Logg på". Her kan du velge "Glemt passord?" under tekstboksene. Tast inn epostadressen din og klikk "OK". Dår da en epost med en lenke til å opprette nytt passord.

Har du spørsmål eller bruk for hjelp - ta kontakt med oss på 22 51 40 00 eller post@rajapack.no

Hvor finner jeg ordrehistorikken min?

Du finner ordrehistorikken ved å logge inn på "Min konto". Velg "Mine bestillinger" i menyen til venstre. Her finner du en komplett oversikt over alle tidligere bestillinger gjort i nettbutikken. Du kan også søke etter spesifikke ordre, se ordredetaljer, printe ordre, lagre eller sende via epost. Har du spørsmål eller bruk for hjelp - ta kontakt med oss på 22 51 40 00 eller post@rajapack.no

Hvordan endrer jeg personlige eller/eller bedriftens opplysninger?

Du kan når som helst endre bedrifts-, leverings-, og fakturaopplysninger. Logg inn på brukeren din og. klikk på "Mine adresser" i menyen til venstre. Her kan du endre opplysningene.
Har du spørsmål eller bruk for hjelp - ta kontakt med oss på 22 51 40 00 eller post@rajapack.no

Hvordan bruker jeg rabattkoden min?

Om du ønsker å benytte deg av en rabattkode taster du inn denne nederst i "Min handlekurv". Med gyldig kode vil du automatisk se avslaget på din samlede ordre.
Har du spørsmål eller bruk for hjelp - ta kontakt med oss på 22 51 40 00 eller post@rajapack.no

Jeg opplever tekniske problemer eller feilmeldinger. Hva gjør jeg?

Dersom du opplever tekniske problemer eller feilmeldinger med ditt besøk på rajapack.no, må du ikke nøle med å ta kontakt med oss. Vi er her for å hjelpe!

Ved feilmelding så noter gjerne ned problemet. Det kan for eksempel skyldes problemer med nettleser eller operativsystem. Kontakt oss på tlf: 22 51 40 00 eller epost: post@rajapack.no og fortell oss om feilen du opplever. Sørg for å beskrive problemet så detaljert som mulig så vi lettere kan hjelpe deg.